Desde 20 de abril, hóspedes devem usar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes digital para agilizar o processo de entrada.
A partir desta segunda-feira (20), todos os hotéis, pousadas e meios de hospedagem registrados no Cadastur devem utilizar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato digital. A medida, que vem sendo implementada desde novembro de 2025, substitui o antigo registro em papel e permite que os viajantes façam o check-in antecipadamente pela internet.
O novo sistema facilita o processo de chegada ao estabelecimento, reduzindo filas e agilizando o atendimento. Para acessar a plataforma, o hóspede pode usar o site oficial da FNRH ou o QR Code disponibilizado pelo local de hospedagem.
Como acessar e realizar o pré-check-in
O usuário deve realizar o login utilizando uma das opções: conta Gov.br, certificado digital físico ou certificado digital em nuvem. Após o acesso, é necessário registrar a reserva informando código, datas e tipo de hospedagem. Em seguida, o pré-check-in pode ser iniciado, com a conferência dos dados pessoais, motivo da viagem e meio de transporte, além da aceitação dos termos.
O sistema também permite incluir dependentes ou acompanhantes que estarão hospedados no mesmo local. Para isso, o hóspede deve adicionar os dados dos dependentes e realizar o pré-check-in individualmente para cada um.
Estabelecimentos que não adotarem o sistema digital poderão enfrentar advertências e multas, conforme determina o Ministério do Turismo. A digitalização visa modernizar o registro de hóspedes, garantir mais segurança e facilitar o controle das informações.