Consumidores acusam Starbucks de propaganda enganosa ao promover bebidas proteicas com lactose como 'sem açúcar'.
Nos Estados Unidos, a Starbucks foi alvo de uma ação coletiva que questiona a divulgação de oito bebidas proteicas como “sem açúcar”, mesmo contendo lactose, um açúcar natural do leite. A acusação aponta que essas bebidas, nas versões maiores, podem conter entre 13 e 21 gramas de açúcar, contrariando as expectativas dos consumidores.
Segundo a denúncia, a legislação federal americana proíbe o uso do termo “sem açúcar” para produtos que apresentem mais de 0,5 grama de açúcar por porção de 355 ml. Os autores do processo afirmam que a Starbucks estaria se beneficiando do crescente interesse dos norte-americanos em reduzir o consumo de açúcar, que atinge cerca de 75% da população.
Além disso, o processo destaca a ausência de avisos obrigatórios que informem que essas bebidas proteicas não são alimentos de baixa caloria nem indicados para controle de peso. A ação, apresentada em tribunal federal em Seattle, também acusa a empresa de propaganda enganosa e violação das leis estaduais de proteção ao consumidor, solicitando indenização por danos ainda não especificados.
As bebidas questionadas incluem versões como Vanilla Protein Latte sem açúcar, Caramel Protein Latte sem açúcar, Vanilla Protein Matcha sem açúcar e Caramel Protein Matcha sem açúcar, tanto quentes quanto geladas. No site da Starbucks, esses produtos são descritos como “ricos em proteínas” e sem adição de açúcar, com versões maiores contendo entre 270 e 340 calorias.
A Starbucks, sediada em Seattle, não se manifestou imediatamente sobre o processo. Casos similares envolvendo alegações de propaganda enganosa em alimentos, especialmente sobre a rotulagem de produtos como “sem açúcar” ou “zero açúcar” que contêm substitutos do açúcar, têm se tornado frequentes nos Estados Unidos.